Gizlilik Politikası

1. Giriş

Dent Bonova (“biz”, “şirket”, “us”, “we”) olarak, ziyaretçilerimiz ve hizmet kullanıcılarımızın (“siz”, “kullanıcı”) kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin toplanma, işlenme, kullanma, saklanma ve paylaşılma usullerini açıklamaktadır. Politikamız, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü’ne (GDPR) uygun olarak hazırlanmıştır.

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Ziyaretçilerimizin ve hastalarımızın aşağıdaki veri türlerini topluyoruz:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad–soyad, T.C. kimlik numarası, doğum bilgileri, adres, e‑posta, telefon numarası.

• Sağlık Bilgileri: Muayene, tanı, laboratuvar, reçete ve tedavi bilgileri.

• Konum Verileri: Yaklaşık IP bazlı coğrafi veriler.

• Teknik ve Çerez Verileri: IP adresi, cihaz türü, tarayıcı bilgileri, site kullanım alışkanlıkları ve süresi.

• Ödeme Bilgileri: Ödeme işlemleri için gerekli banka/Kredi Kartı bilgileri (fatura amacıyla).

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sağlık teşhis, tedavi, takip ve kayıt süreçleri

• Randevu yönetimi, hasta bilgilendirme ve dijital hizmet sunumu

• Faturalandırma ve finansal süreçler

• Web sitesi takibi, performans, güvenlik ve veri analizi

• Pazarlama, memnuniyet anketleri, kampanya ve bilgilendirme içerikleri

• Higienik/sistem güvenliğinin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Hukuki Dayanaklar

– Tedavinin ifası ve sağlık hizmeti sunulması
– KVKK’nın 5/2‑c (“kanun, sözleşme veya hak yükümlülük ifası”)
– Açık rızaya dayalı işlemler (“bilgilendirme, kampanya bilgilendirmeleri”)
– Meşru menfaate dayalı işler (“güvenlik, sistem sürekliliği, rehin”)

5. Çerez Kullanımı

Web sitemizde, işlevsellik, performans, analiz ve reklam amaçlı çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan düzenleyebilirsiniz; ancak bu durumda bazı hizmetler düzgün çalışmayabilir .

6. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Sağlık Bakanlığı, SGK, adli kurumlar gibi resmi kurumlar

• Sigorta şirketleri, tıbbi laboratuvarlar, dış sağlık iş ortakları

• Çağrı merkezi, ödeme sistemleri, hukuk ve arşivleme hizmeti sağlayan üçüncü taraflar

• Rızanız dahilinde pazarlama ve reklam ortakları

Tüm veri aktarımları KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak yapılmaktadır .

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, sağlanan hizmetin süresince ve kanuni olarak gerekli olduğu sürece saklanır. Tedavi sonrası süreçte muhafaza süresi kanunlarda belirlenen sürelerle sınırlandırılır. Gerektiğinde anonimleştirilerek saklanır veya silinir.

8. Güvenlik Önlemleri

Veri güvenliği için uygun fiziksel, teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır. Bu tedbirler; erişim kontrol, veri şifreleme, gizlilik anlaşmaları, düzenli denetimler ve güncellemeleri içerir.

9. Haklarınız

KVKK m. 11 gereğince aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• İşlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlendiyse bilgi talep etme

• Amaç ve kullanımı öğrenme

• Yurt içi/dışı aktarımı bilme

• Eksik/yanlış veri varsa düzeltme

• Gereksiz ise silme veya anonimleştirme

• Otomatik sistemlerden kaynaklı kararlara itiraz

• Kanuna aykırı işleme sebebiyle tazminat talebi

Başvurularınız 30 gün içinde sonuçlanır. Cevap 10 sayfadan fazla olursa ek sayfa ücreti alınabilir .

10. Başvuru Usulü

Yazılı olarak DENT BONOVA Kişisel Veri Sorumlusu’na;

• Posta: Osmangazi, Dumlupınar Cd. No: 164/A, 35535 Bayraklı/İzmir

• E‑posta: info@dentbonova.com

• KEP / Güvenli elektronik imza yoluyla başvuru yapılabilir

Başvurularınız değerlendirilecek ve cevap tarafınıza iletilecektir.

11. Politikadaki Değişiklikler

Gizlilik politikası güncellendiğinde web sitesinde yayınlanır, önemli değişiklikler e‑posta ile bildirilebilir. Yayınlanan tarih itibariyle yürürlüğe girer .

---

📌 Kurumsal Bilgi

• Veri Sorumlusu: Dent Bonova

• Adres: Osmangazi, Dumlupınar Cd. No: 164/A, 35535 Bayraklı/İzmir

İletişim: 0549 586 88 35 – info@dentbonova.com

 

Çerez Politikası

1. Çerez Nedir?
Çerezler, web siteleri tarafından cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcınız siteyi yeniden ziyaret ettiğinizde, site bu çerezleri tanıyarak daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.

2. Neden Çerez Kullanıyoruz?
Dent Bonova olarak çerezleri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Gerekli (Zorunlu) Çerezler: Site güvenliğini sağlamak ve ana işlevlerin çalışması için kullanılır (örneğin oturum yönetimi).

• Performans ve Analitik Çerezler: Ziyaretçi sayısı, hangi sayfaların görüntülendiği, site performansı gibi verileri anonim olarak toplar, site iyileştirmelerinde kullanılır 

• İşlevsel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini (dil, form bilgileri vb.) hatırlar, sonraki ziyaretlerde hızlı erişim sağlar .

• Reklam ve Hedefleme Çerezleri: Site içi ve üçüncü taraf reklamcılık ağları üzerinden ilgi alanınıza yönelik içerik gösterimi yapar.
  
  

3. Hangi Çerezler Kullanılıyor?

4. Kişisel Verileriniz Saklanıyor mu?
Çerezler ile IP, tarayıcı bilgisi gibi teknik veriler toplanabilir, ancak adres, isim, TC kimlik gibi doğrudan kişisel veriler toplanmaz. Reklam amaçlı kullanılan üçüncü taraf çerezleri sınırlı ve anonim veri işlemleri yapar.

5. Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetirsiniz?

• Tarayıcınızın “Ayarlar” bölümündeki “Gizlilik ve Güvenlik” sekmesinden çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz.

• Popüler tarayıcılar ile ilgili adımlar:

  • Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler

  • Firefox: Menü > Seçenekler > Gizlilik & Güvenlik

  • iOS/Android’de tarayıcı çerez temizleme/politika ayarları aktif.

• Tarayıcı üzerinden çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda, bazı site özellikleri çalışmayabilir.
  
  

6. Çerez Politikası Güncellemeleri
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikleri öne çıkarmak için sayfanın en üstünde “Son güncelleme” tarihi yer alacaktır. Ziyaretçilerimizin güncel hali takip etmesi önerilir .

7. İletişim
Çerezler veya kişisel verileriniz ile ilgili aklınıza takılan soruları info@dentbonova.com e‑posta adresinden ya da İletişim sayfamızdan iletebilirsiniz.